テーマパーク「ナンジャタウン」について

商品の入荷予定、ならびにお急ぎのご用件につきましては直接店舗にお問い合わせください。
連絡先:03-5950-0765(受付時間:9:30~18:00)

下記「よくあるご質問」に該当しないお問い合わせがございましたら、ページ下部の電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、お問い合わせ、ご質問にはお答えできない場合があります。あらかじめご了承下さい。

テーマパーク「ナンジャタウン」についてのよくあるご質問

チケットについて

障がい者割引はありますか?

ございます。

チケット販売窓口にて障害者手帳(身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳など)のご提示により、ご本人様とお付添の方1名に限り下記の割引料金を適用いたします。

  • ナンジャパスポート(ナンジャタウン入園料+アトラクション遊び放題のフリーパス券)
    大人:通常3,300円⇒2,900円、こども:通常2,600円⇒2,300円。
  • アフター3パスポート(ナンジャタウン入園料+アトラクション遊び放題となる午後3時から発売のフリーパス券)
    大人:通常2,300円⇒1,900円 こども:通常1,800円⇒1,500円
  • ナンジャエントリー(ナンジャタウンの入園券)
    大人:通常500円⇒300円、こども:通常300円⇒200円。

なお、障がいによってはご利用いただけないアトラクションもございます。

詳細は「ご利用制限一覧」にてご確認ください。

前売券はありますか?
現状は販売の予定がございません。
お得なチケットはありますか?
15時以降のお得なパスポートとして2015年10月1日よりアフター3パスポートの販売を開始しました。
詳しくはこちらでご覧いただけます。
年間の入園券はありますか?
現状は販売の予定がございません。
年間パスポートがございますので、ご利用下さい。
年間パスポートの詳細はこちらでご覧いただけます。
プレゼント用のチケットはありますか?

ナンジャギフトチケット(プレゼント用チケット)を販売しております。
お誕生日やお祝いのプレゼントにご利用頂けるチケットです。
ナンジャギフトチケットはナンジャタウン入口、チケット窓口で販売しております。
お取り扱い券種は以下の通りです。

  • ナンジャパスポート
    大 人:3,300円
    こども:2,600円
  • ナンジャエントリー
    大 人:500円
    こども:300円
  • ※全て税込価格です。
  • ※大人:中学生以上/こども:4才~小学生まで。

ギフトチケットご利用の前にご確認ください

【注意事項】
1.ナンジャギフトチケットは1枚につき当日券1枚を、ご来園して頂いた日の当日に交換することができる引換券です。
2.有効期限は購入日より1年間です。
有効期限を過ぎた場合は無効となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、ご利用頂ける時間は営業時間内とさせて頂きます。
3. いかなる場合でも、再発行は致しかねます。
4. ナンジャギフトチケットは、優先的な入園を保証するものではありません。チケット購入の待ち列が形成されている場合や入園制限時は、通常のチケット購入列にお並び頂きチケット窓口でお引換え頂きます。

【免責事項】
1. ナンジャギフトチケットの券種変更・払い戻しは致しかねます。
2. 臨時休業・休園日(天災による場合を含む)や営業時間の短縮など、営業形態の変更を実施した場合でも、払い戻しや有効期間の延長は致しかねます。
3. チケットの料金は予告なく変更になる場合がございます。その際は差額が必要になります。
4. チケットを不正に使用されたと認められた場合や、ナンジャタウンで定めた各種ルールをお守りいただけない場合、アトラクションやイベントの参加をお断りさせて頂く場合がございます。その際に、チケット代金の返金は致しかねます。

※各種ルールは安全かつ公正に運営を行う為、予告なく変更する場合がございます。
上記諸事項を確認ご了承の上、ナンジャギフトチケットをご利用頂きますようお願い申し上げます。

ナンジャタウンへのご来園、心よりお待ちしております。

施設全体について

ペットを連れて入園できますか?
盲導犬・介助犬等を除き、ペットを連れてのご入園はお断りさせていただいております。
喫煙所はありますか?
園内にはございません。 ナンジャタウンを出て正面のエスカレーターで3階に上がり、J-WORLD TOKYO入口向かって右側テラスの喫煙所をご利用ください。退園前にインフォメーションカウンターにて再入園の手続きをしていただきますと、再入園は当日何度でも可能です。(最終入園は21時となります)
オムツを交換する場所はありますか?
園内の女性用トイレ(3ヵ所)と、多目的トイレ(1ヵ所)にベビーベッドが設置されておりますのでご利用ください。
ベビーカー、車椅子で入園できますか?
ご入園いただけます。
バリアフリーですか?
エリアによっては通路が狭い場所等がございます。
車椅子の方用のお手洗いはございます。
飲食物の持ち込みはできますか?
飲食物の持ち込みはお断りさせていただいております。
園内で携帯電話は使えますか?
場所によってはつながりにくい場合がございます。
園内で撮影をしても大丈夫ですか?
アトラクション内部等、園内の一部や、他のお客様に迷惑となる撮影はお断りさせていただいております。

アトラクションについて

リニューアル前(2013/1/14まで)の「ナンジャマネーカード」「探偵免許証」「ハンターズライセンス」「幸せの青い鳥のデータが入ったチケット」のデータはどうなりますか?

「幸せの青い鳥のデータが入ったチケット」は、リニューアル後のナンジャタウンで販売している新しいコンティニューカード「ナンジャリンクカード」(500円/税込)を園内でご購入いただき、アトラクションの受付にてデータを移し替えることでご利用いただけます。万が一、以前のカードのデータが読み取れない場合は、最終プレイのアトラクション結果用紙からデータを復旧いたしますので、念のためお持ちください。
尚、ナンジャリンクカードは1枚で複数のアトラクションデータを記録できます。

「ナンジャマネーカード」「探偵免許証」「ハンターズライセンス」は、該当アトラクションの終了に伴い、お使いいただけません。何卒ご了承ください。

リニューアル前(2013/1/14まで)のナンジャビザやスーパーナンジャビザ、ナンジャ探偵団、ナンジャスタンプコレクションの続きは遊べますか?
該当アトラクションの終了に伴い、続きはお遊びいただけません。何卒ご了承ください。
リニューアル前(2013/1/14まで)のナンジャコインやシステムダウンカード(SDカード)を持っているのですが、リニューアルオープンしたら使えますか?
ご利用いただけません。
身体の不自由な人の利用について教えてください。
アトラクションのご利用につきましてはご利用制限一覧をご覧ください。
利用制限はありますか?
こちらの利用制限一覧表でご確認いただけます。

ナンジャマイページについて

フィーチャーフォンでは利用できないのですか?
ご利用いただけません。

ナンジャアプリについて

フィーチャーフォンでは利用できないのですか?
ご利用いただけません。

ナンジャ餃子スタジアムについて

座席の予約はできますか?
ご予約はお受けしておりません。
支払いにクレジットカードは使えますか?
ご利用いただけません。現金でのお支払いとなります。
冷凍餃子は販売していますか?
お取り扱いがございません。
ご飯類は販売していますか?
各店にて販売しております。
ビールは販売していますか?
各店にて販売しております。
餃子は持ち帰りはできますか?
一部お持ち帰りいただけないものもございます。店頭にてご確認をお願いいたします。

福袋デザート横丁について

座席の予約はできますか?
ご予約はお受けしておりません。
支払いにクレジットカードは使えますか?
ご利用いただけません。現金でのお支払いとなります。
商品の持ち帰りはできますか?
一部お持ち帰りいただけないものもございます。店頭にてご確認をお願いいたします。

グッズショップ(ナジャモジャマーケット)について

通信販売はしていますか?
行なっておりません。
商品の取り置きはしてもらえますか?
行なっておりません。
荷物の宅配サービスはありますか?
ございません。
※サンシャインシティ内にコンビニエンスストアと郵便局はございます。

サービスについて

ベビーカー、車椅子は預かってもらえますか?
お預かりはおこなっておりませんが、ベビーカー置き場がございます。
ご利用の際は、インフォメーションカウンターにてご相談ください。
再入園はできますか?
出入口にございますエントランスにて再入園の手続きをしていただければ、再入園は当日何度でも可能です。(最終入園は21時となります)
トラブルや困ったときはどこに行けばいいですか?
エントランス横にあるインフォメーション、またはお近くのスタッフにご相談ください。
迷子になったらどうすればいいですか?
エントランス横にあるインフォメーション、またはお近くのスタッフにご相談ください。
コインロッカーはありますか?

園内にご用意しております。
ただし、数量に限りがありますので、かさばるお荷物はなるべくお持込みにならないようお願いいたします。

  • サイズ大(W346×D482×H774) ご利用料金:500円
  • サイズ中(W346×D422×H370) ご利用料金:300円
  • サイズ小(W226×D422×H290) ご利用料金:200円
大きな荷物は預かってもらえますか?
お預かりは行なっておりません。
ベビーカー、車椅子の貸し出しはありますか?
ナンジャタウンで貸し出しはしておりませんが、サンシャインシティ内のインフォメーションにて貸し出しサービスがございます。
お金をおろせる場所はありますか?
園内にはございません。サンシャインシティ内及び近隣のATMをご利用ください。
外貨交換はできますか?
外貨交換はできません。
クレジットカードは使えますか?
入口チケット販売窓口及びグッズショップでご利用いただけるクレジットカードは JCB・americanexpress・ダイナース・ニコス・Master・VISA・DC・DISCOVER・MUFG・UFJ・UC(セゾン)・オリコです。
※その他の施設ではご利用いただけません。
授乳室はありますか?
備え付けの救護室をご利用いただけます。お気軽にスタッフにお申し付けください。
駐車場はありますか?ナンジャタウン利用での割引はありますか?
最寄の駐車場はサンシャインシティ駐車場となります。(30分/300円) ナンジャタウンご利用による割引サービスはございません。
公衆電話はありますか?
ございません。
遺失物の問い合わせはどこにすればいいですか?
エントランス横にあるインフォメーションにお問い合わせください。
またはお電話03-5950-0765(受付時間9時30分~18時)でもお伺いいたします。
救護室はありますか?
ございます。ご気分が優れない場合等は、エントランス横にあるインフォメーション、またはお近くのスタッフにお声掛けください。

テーマパーク「ナンジャタウン」について、電話でのお問い合わせ

連絡先:03-5950-0765(受付時間:9:30~18:00)

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